网易洞见助力家电新零售,让AR成为人与商品交互的新方式
Jul 27.2018

近期,知名家电品牌戴森推出了一组与众不同的产品广告。在“什么值得买”和“爱范儿”两个APP中,点击戴森的广告位,可在任意现实场景下生成AR制作的戴森无叶风扇,演示吹出强劲凉风的工作原理,消费者还可在跳转的京东链接里购买商品,形成从展示到购买的完整闭环。

这是网易洞见AR技术融入家电行业的又一次尝试。作为网易人工智能事业部“网易AR”团队自主研发的移动端AR平台,近年来,网易洞见先后与美的、方太、戴森等一线家电品牌进行合作,无论是AR广告还是AR终端导购,均取得了不俗的效果。

两次亮相AWE,覆盖数千家门店

此前,美的和方太与网易洞见合作的AR终端导购展示方案,已经分别亮相过2017和2018年AWE大会(Appliance & electronics World Expo,中国家电及消费电子博览会)。在展会现场,通过网易洞见APP扫描指定家电设备,消费者能看到AR动画演示的产品工作流程,以及其相关功能和参数,直观详尽,又充满互动性。

除了大会展示,这些AR交互体验被更深度广泛地运用于家电品牌的线下终端导购场景。目前,方太所有全国门店(共约6000家)和美的所有全国门店(共约1000家)均已支持导购员通过网易洞见APP来为消费者演示产品功能。

更直观的信息交互,提升家电零售体验

通过AR的形式来实现“家电新零售”,是网易洞见致力的一个方向,很大程度上与线下家电零售业现存的痛点有关。大型连锁品牌在实现渠道下沉和门店扩张后,不同营业员对产品信息的认知会有落差,加之产品频繁更新换代,使消费者很难准确了解产品卖点。

同时,在电商蓬勃发展的当下,线下对消费体验的要求也随之更高。互联网时代,人们更习惯于通过可互动的形式主动获取商品信息。AR交互式演示,不仅可以直观地显示产品详细信息,还能模拟其工作流程,从而帮助导购人员更好地进行商品推荐。

如果说与美的、方太的合作,只是网易洞见在家电品牌导购方面探索的开端,那么与戴森的合作则意味着在另一个方向的尝试:完成从虚拟商品展示到转化销售的整个路径。除了从广告到电商网站的链路连接,更重要的是通过AR还原了商品的使用场景,让消费者坐在家中就能凭借可交互的AR动画,体验到戴森无叶风扇是如何工作的,3D渲染的“粒子特效”还能表现出气流的清凉感,从而激发起购买欲望。

此次戴森AR广告上线当天,相应京东链接中的产品完全售罄,已显示出这种方式的潜力。让AR成为消费者和商品之间的新交互方式,并非无迹可寻。

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